VOP


Obsah


§ 1 Rozsah platnosti, Uzavření smlouvy


(1) Tyto Všeobecné podmínky používání jsou obsahem uživatelského poměru mezi společností Upjers GmbH & Co. KG, Memmelsdorferstr. 250, 96052 Bamberg (provozovatel) a uživateli online nabídek (služby) používajícího (uživatel). Přihlášením uživatele pro příslušnou službu (to znamená odesláním žádosti o sestavení oprávnění k přístupu (Otevření účtu) a přihlášením se na platformě příslušné služby souhlasí uživatel s podmínkami používání. Při přihlášení je uživatel vyzván k souhlasu s podmínkami používání. Tyto podmínky používání platí pro jakékoliv používání služeb, rovněž i pro budoucí smlouvy, nabídky, výkony a dodávky provozovatele.


(2) Podmínky používání budou zveřejněny výhradně na webové stránce XXX. Podmínky používání mohou být uloženy v hlavní paměti, na trvalý nosič dat anebo vytisknuty. Na písemnou žádost uživatele mu mohou být podmínky používání rovněž také zaslány.



(3) Dodatečně k těmto podmínkám používání platí příslušně uplatnitelná pravidla hry a návod pro příslušné služby, které jsou uvedeny na webové stránce XXX.


(4) Tyto služby jsou určeny výhradně spotřebiteli ve smyslu § 13 Občanského zákoníku. Používání služeb pro komerční nebo jiné obchodní účely je vyloučeno. Oprávněny k užívání jsou všechny osoby, které v době přihlášení dosáhly věku 18 let. Nezletilé osoby jsou oprávněny k užívání jen v případě souhlasu zákonného zástupce před přihlášením do hry.


(5) Přihlášením pro službu potvrzuje uživatel důrazně svou plnoletost a způsobilost k právním úkonům resp. - u nezletilých osob - předložením souhlasu zákonného zástupce.



(6) Uživatelský poměr začíná přihlášením uživatele pro příslušnou službu provozovatele a provozovatelovým přijetím přihlášení sestavením oprávnění k přístupu (Účet). Poměr končí výpovědí ze strany uživatele, ku příkladu zrušením jeho účtu, nebo zablokováním či zrušením účtu ze strany provozovatele, jakož i výpovědí ze strany provozovatele.


(7) Vyplněním přihlašovacího formuláře odevzdává uživatel závaznou nabídku k uzavření smlouvy o využívání služeb (také "Žádost o otevření účtu pro služby"). K tomu musí být všechna datová políčka registračního formuláře kompletně a správně vyplněna.


(8) Smlouva mezi uživatelem a provozovatelem o službách a/nebo o získání doplňkových výkonů prostřednictvím mincí ve smyslu níže uvedeného § 3 pro využívání služeb vzniká, když provozovatel přijme žádost o otevření účtu pro služby resp. přijme nabídku na využívání dodatečných výkonů. K přijetí může dojít výslovně nebo prvním provozovatelovým úkonem splnění. Doručení žádosti o otevření účtu pro služby resp. nabídky na využívání doplňkových výkonů bude provozovatelem okamžitě elektronickou cestou na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem potvrzeno. Potvrzení doručení žádosti nepředstavuje žádné závazné přijetí uživatelovy žádosti. Potvrzení o přijetí může být ale spojeno s prohlášením o přijetí.


(9) Na právo o odvolání uživatele je výslovně poukázáno. Způsob a rozsah vyplývá z § 4.


(10) Po 90 dnech nečinnosti je uživatelský poměr automaticky ukončen a nemůže být obnoven. V této době existující prémiový účet nebo mince zabrání tomuto ukončení uživatelského poměru.




§ 2 Rozsah výkonů


(1) Provozovatel umožní uživateli zásadně podílení se na jeho službách poskytováných na internetu v jejich příslušném znění. Uživatel se musí sám ujistit o technických předpokladech potřebných pro podílení se na těchto službách.


(2) Uživatel nemá nárok na podílení se na službách provozovatele. Obzvláště si provozovatel vyhrazuje možnost uživatelovo přihlášení pro jednu nebo více služeb bez zdůvodnění odmítnout nebo omezit.


(3) Provozovatel nezaručuje, že budou služby odpovídat požadavkům uživatele. Obzvláště nepřebírá provozovatel žádnou záruku za vhodnost služeb pro uživatelem sledovaný účel.


(4) Uživatel je upozorněn na to, že neustálá, nepřerušená a plněrozsahová dostupnost služeb není uživateli možná. Provozovatel ale zaručuje roční průměr dostupnosti her ve výši 92% (devadesát dva procent). Zde se neřadí doby, ve kterých není server z důvodů technických nebo jiných problémů, které neleží v okruhu vlivů provozovatele (vyšší moc, zavinění třetí stranou atd.) na internetu dostupný, jakož i doby, ve kterých dochází k provádění rutinních údržbářských prací. Provozovatel může přístup ke službám omezit, vyžaduje-li to bezpečnost síťového provozu, udržení síťové integrity nebo obzvláště vyžaduje-li to předcházení závažným poruchám sítě, softwaru nebo uložených dat.


(5) Tyto služby podléhají neustálému dalšímu zdokonalování, úpravám a změnám. Z tohoto důvodu může provozovatel kdykoliv obsahovou, optickou, technickou a jinou jevovou formu svých služeb přizpůsobit. Nárok uživatele na dodržení určitých technických rámcových podmínek nebo daností přitom neexistuje. Uživatel obdrží jen právo na užívání příslušné služby v její aktuální podobě.


Uživatel nemá nárok na zachování služby ve verzi stávající při uzavření smlouvy.


Provozovatel si vyhrazuje právo provoz služby kdykoliv a bez uvedení důvodů ukončit. Dle vlastní volby může uživatel požadovat připsání možných předem již uhrazených plateb (např. za mince) k dobru pro jiné provozovatelem nabízené služby jeho volby nebo požadovat, aby provozovatel předem uhrazené platby vrátil. Vrácení uhrazených plateb za mince je možné jen v případě, proběhla-li platba v posledních čtyřech týdnech před zastavením služby. Další nároky uživatele z důvodu zastavení služby jsou vyloučeny.


(6) Upozornění, tipy a rady k průběhu služeb, které provozovatel a jeho pracovníci, jakož i jeho pověřenci a pomocné síly udělují, jsou vždy nezávazné. Uživatel nemá nárok na uhrazení újem, které tímto vzniknou.



(7) Pokud není výslovně v popisu výkonu uvedeno jinak, jsou služby poskytované provozovatelem bez poplatků. Ustanovení § 3 "Mince" zůstávají tímto nedotčena.



§ 3 Mince, Doplňkové výkony, Platební podmínky



(1) Provozovatel nabízí uživateli u jednotlivých služeb případně možnost získat za úplatu takzvané "Mince". Cena jedné mince je uvedena na příslušné internetové stránce této služby.


(2) Prostřednictvím těchto mincí má uživatel příležitost získat navíc k normálnímu účtu jednotlivé doplňkové výkony. Přesný popis získaných doplňkových výkonů a počet pro to potřebných mincí proběhne odděleně na internetové stránce příslušné služby a liší se v závislosti na službě. Mince platí vždy jen pro službu, pro kterou byly zakoupeny a nejsou přenosné. Platnost mincí je omezena na 12 měsíců od jejich nabytí.


(3) Pro doplňkové výkony platí dodatečně k těmto podmínkám příslušné popisy výkonu jako zvláštní podmínky. Provozovatel si vyhrazuje možnost změnit druh, rozsah a obsah doplňkových výkonů.


Zejména si provozovatel vyhrazuje v průběhu dalšího rozvoje a úprav služeb jednotlivé doplňkové výkony pozměnit, ukončit jejich nabízení a/nebo je také bezplatně integrovat do služeb.


(4) Neexistuje povinnost zakoupení mincí. Doplňkové výkony mohou spočívat v jednorázových výkonech nebo mohou být časově omezené. Časově omezené doplňkové výkony po uplynutí zaznamenané doby opět pominou a jsou-li provozovatelem dále nabízeny, mohou být znovu objednány.


(5) Vrácení nebo úhrada hodnoty jednou zakoupených mincí použitých k užívání doplňkových výkonů není možné. Toto neplatí, pokud bylo nabytí doplňkových výkonů platně podle § 4 odvoláno. Toto rovněž neplatí, byly-li služby resp. uživatelem objednané doplňkové výkony provozovatelem během smluvně sjednané doby používání pozměněny, resp. ukončeny nebo bezplatně nabízeny.


Pokud již uživatel uhradil platby (t.z. mince) za užívání doplňkových služeb pro v budoucnosti ležící časové období a tyto doplňkové výkony nemůže z provozovatelem způsobených důvodů využívat (např. trvalá nedostupnost doplňkových výkonů, přijetí a nabízení doplňkových výkonů jako bezplatná služba), poskytne provozovatel jako náhradní možnost jiné doplňkové výkony dle volby uživatele a/nebo uživateli uhradí - v poměrné výši - zaplacenou částku (resp. hodnotu mincí). Právo uživatele vypovědět s okamžitou platností smlouvu o nevyužitelných doplňkových službách zůstane tímto neporušeno. Další nároky uživatele jsou vyloučeny.


(6) Za využívání doplňkových služeb je poskytovatel oprávněn požadovat předem výkonnostní platby formou mincí. Poplatky za nabytí mincí jsou uzavřením smlouvy, to znamená potvrzením o nabytí mincí, okamžitě splatné. Provozovatel nabízí různé způsoby platby. Uživatel nemá právo na to, aby provozovatel poskytoval nebo udržoval určité způsoby platby. Platby budou inkasovány v souladu s volbou uživatele. Uživatel je výslovně upozorněn, že poskytovatelé platebních služeb, kteří v závislosti na zvoleném způsobu platby inkasují za provozovatele platby, připíší jen část z těchto uživatelem uhrazených poplatků k dobru provozovatele. Pokud má uživatel oproti provozovateli nárok na vrácení nebo uhrazení poplatků, omezí se tento nárok na provozovatelem skutečně obdrženou čistou částku. Částka sražená poskytovatelem platebních služeb nebude provozovatelem uhrazena.


(7) V případě prodlení je provozovatel oprávněn doplňkové výkony pozastavit, jakož i okamžitě zablokovat dotyčný účet uživatele. Povinnost uživatele zaplatit dohodnutý poplatek zůstává tímto nedotčena.


(8) Vzniknou-li provozovateli uživatelovým jednáním zpětná zaúčtování nebo stornování, je uživatel povinen provozovateli tímto vzniklé náklady uhradit. Provozovatel je v tomto případě oprávněn tyto náklady spolu s původním poplatkem znovu inkasovat.


(9) Požadavky provozovatele může uživatel kompenzovat jen s nespornými nebo právně stanovenými protinároky. Uživatel může uplatnit zadržovací právo jen v případě, zakládá-li se jeho protinárok na stejném smluvním poměru. Postoupení nároků uživatele vůči provozovateli třetí straně je vyloučeno.



§ 4 Právo na odvolání a následky odvolání


(1) Uživatel může své prohlášení o uzavření smlouvy o využívání služeb (t.z. jeho žádost o sestavení účtu pro služby) a o užívání doplňkových výkonů prostřednictvím proplacení mincí během lhůty dvou týdnů bez uvedení důvodů písemně (např. dopis, fax, e-mail) odvolat. Lhůta začíná nejdříve obdržením tohoto poučení. Pro dodržení lhůty odvolání stačí jeho včasné odeslání.



(2) Právo na odvolání rovněž zaniká, pokud se jedná o provozovatelem nabízené služby, začal-li provozovatel s vykonáváním služby s výslovným souhlasem uživatele před koncem lhůty odvolání nebo dal-li k nim pokyn sám uživatel. Toto vychází ze situace, pokud uživatel služby resp. doplňkové výkony použil.


upjers GmbH & Co. KG


Memmelsdorferstr.250, 96052 Bamberg

E-mail: mail@upjers.com

Tel: 0951/3015835 (žádná podpora)


(3) Při vašem odvolání prostřednictvím e-mailu musí být v předmětu uvedeno jméno uživatele a účtu služeb, jakož i dotyčných doplňkových služeb.


(4) V případě platného odvolání musí být oboustranně přijaté výkony poskytnuty nazpět a případné užitky odevzdány. To znamená, že již uhrazené platby nemohou být případně kompletně vráceny, profitoval-li uživatel před prohlášením odvolání z tohoto užívání.



§ 5 Nároky z vad




(1) Provozovatel poskytne uživateli přístup ke službám a doplňkovým výkonům v právě stávajícím znění. Uživatel nemá žádný nárok na zachování nebo docílení určitého stavu / funkčního rozsahu služeb a doplňkových výkonů.


(2) Uživatel si je vědom, že software poskytován provozovatelem v rámci služeb nemůže být - stejně jako každý jiný software - kompletně bezchybný. Za závadné se považují služby jen v případě, je-li jejich hratelnost závažně a trvale narušena.


(3) Uživatel musí případně vyskytnuté závady ve službách nebo jiných výkonech či dodávkách provozovatele neustále věrohodně dokumentovat a obzvláště s protokolem zobrazených zpráv o chybě oznámit.


(4) Před oznámením případné chyby konzultuje uživatel nejprve servisní návod a případně jiné provozovatelem poskytované pomoci k odstranění problémů (obzvláště seznamy s často kladenými dotazy, diskuzní fóra k problémům). Uživatel musí provozovatele při možném odstranění závady dle svých možností podpořit.



(5) Uživatel musí závady u provozovatele neprodleně po objevení reklamovat. V případě zjevných závad zboží - i u virtuálního zboží - musí být závady provozovateli oznámeny během dvou týdnů po obdržení zboží. K dodržení lhůty stačí včasné odevzdání resp. odeslání oznámení závad. Jinak musí být závady reklamovány neprodleně po objevení. Po uplynutí lhůty bez reklamace je uplatnění nároku z vad vyloučeno.


(6) K vlastní ochraně uživatele a obzvláště z důvodů zajištění důkazů je uživateli doporučeno, všechny reklamace zaslat provozovateli písemně (prostřednictvím faxu, dopisu nebo e-mailu).


(7) Z nároků z vad jsou vyloučeny zásadně závady, které jsou způsobené vnějšími vlivy (vyšší moc atd.), které nejsou provozovatelem zastupovány nebo které vzniknou uživatelovou chybnou obsluhou či změnami a jinými manipulacemi, které provozovatel neprovedl anebo nezastupuje.


(8) Záruky v právním smyslu nebudou provozovatelem převzaty, není-li písmeně výslovně dohodnuto jinak.





§ 6 Ručení


(1) V žádném případě neručí provozovatel za jiné než z hrubé nedbalosti způsobené či úmyslné chyby.


(2) Výše uvedená vyloučení záruky neplatí pro odpovědnost za škodu na životě, těle či zdraví. Rovněž neplatí pro škody vzniklé z porušení kardinální nebo podstatné smluvní povinnosti nebo porušení záruky. Odpovědnost provozovatele podle zákona o ručení za výrobek, jakož i v oblasti použití §7 odst. 2 opatření na ochranu spotřebitelů v oblasti telekomunikací zůstává neporušena.


(3) Povinnost náhrady je při porušení kardinálních nebo podstatných smluvních povinností vždy omezena na předvídatelnou škodu.


(4) Předvídatelná škoda je podle výšky omezena na ??? 20 co účet.


(5) Výše uvedené vyloučení záruky resp. omezení záruky platí i se zřetelem k ručení zaměstnanců, pracovníků, spolupracovníků, obchodních zástupců a pomocníků provozovatele obzvláště ve prospěch podílníků, spolupracovníků, obchodních zástupců, orgánů a jejich zástupců vzhledem k jejich osobnímu ručení.


(6) Provozovatel se výslovně distancuje od obsahů všech stránek, na které vedou z nabídky provozovatele přímé nebo nepřímé odkazy ("Links“). Provozovatel nepřebírá za tyto obsahy a stránky žádné ručení. Za obsahy těchto stránek nesou odpovědnost sami poskytovatelé těchto příslušných stránek. Ke kontrole odkázaných informací provozovatelem nedojde. Provozovateli není známo, že by cizí obsahy porušovaly platné právo. V případě náležitého oznámení o porušení práva bude tento odkaz samozřejmě okamžitě odstraněn.


(7) Uživatel ručí provozovateli za všechny škody, které zastupuje.




§ 7 Povinnosti uživatele


(1) Uživatel se zavazuje udržovat své přístupové údaje k jednotlivým službám v tajnosti. Jejich předání třetím stranám není přípustné.


(2) Uživatel se zavazuje pro každou službu používat zároveň jen jeden účet. Souběžné používání více účtů u jedné služby (tzv. Multi-Using) není přípustné.



(3) Používání externích skriptů nebo programů umožňujících automatizování účasti na službách (tzv. Bots) není uživateli povoleno.


(4) Uživatel se zavazuje programátorskými chybami nebo programátorskými mezerami ve službách (tzv. Bugs) úmyslně nezískávat při použití služby žádné výhody. Již nabyté výkony musí být opět odevzdány resp. vyváženy a mohou být provozovatelem vráceny do původního stavu. Uživatel musí skutečné nebo domnělé bugs nebo nesrovnalosti udržovat v tajnosti a okamžitě je oznámit provozovateli.


(5) Uživatel se zavazuje nerozšiřovat v rámci poskytovaných služeb žádné obrázky, odkazy, jména, slova nebo jiné výroky s reklamními, politickými, urážlivými, sexistickými, pornografickými nebo jinak morálně zavrženíhodnými nebo pohoršujícími, obzvláště rasistickými, jakož i pravicově či levicově extremistickými obsahy. Dále se uživatel zavazuje nepoužívat žádné právně chráněné pojmy, jména nebo obrázky. Ve sporném případě musí uživatel obsahy kárané provozovatelem okamžitě odstranit resp. má provozovatel právo tyto obsahy sám odstranit.


(6) Příkazy provozovatele a jeho pracovníků, jakož i pověřenců a pomocných sil musí uživatel uposlechnout. Toto platí obzvláště pro instrukce administrátorů a moderátorů fóra patřícího eventuálně k příslušné službě.



(7) Zaviněné porušení výše uvedených závazků opravňuje provozovatele kdykoliv k okamžitému vyloučení uživatele z další účasti na dotyčných službách a k zablokování anebo zrušení příslušného účtu uživatele. K úhradě nebo vrácení hodnoty za mince připsané na jednom nebo více účtech v době jejich zablokování nebo zrušení objednaných a ještě platných doplňkových služeb nedojde.



§ 8 Výpověď


(1) Uživatel je oprávněn svou účast na jednotlivých, více nebo všech službách kdykoliv a bez zdůvodnění a dodržení lhůty vypovědět.


(2) Uživatel je oprávněn jednotlivé, více nebo všechny služby kdykoliv a bez dodržení lhůty vypovědět, je-li služba nebo služby zastavena/y.


(3) Je-li u smlouvy o využívání doplňkových služeb dohodnuta určitá doba platnosti, je tato smlouva na tuto dobu platnosti pevně uzavřena.


(4) Právo obou stran tuto smlouvu o využívání služeb resp. smlouvu o využívání doplňkových výkonů kdykoliv z důležitého důvodu vypovědět zůstává výše uvedenými ustanoveními neporušeno.


(5) Musí-li provozovatel hájit mimořádné vypovězení smlouvy o využívání služeb resp. smlouvy o využívání doplňkových výkonů, budou uživateli jím předem uhrazené platby resp. náhrada hodnoty za zaplacené mince (obzvláště za doplňkové výkony) podílově uhrazeny. Pokud není v těchto podmínkách používání dohodnuto jinak, jsou další práva uživatele vyloučena.


(6) Provozovatel je obzvláště ale ne výhradně oprávněn k vypovězení z důležitého důvodu a to když


- se uživatel dostane s uhrazením plateb částky ve výši minimálně 5 eur do prodlení a i přes dvě upomínky nezaplatil,


- uživatel zaviněně poruší pravidla služeb a i přes upomínku tento přestupek neukončí; upomínky není zapotřebí, je-li pro provozovatele pokračování ve smlouvě neúnosné, například v případě obzvláště závažných přestupků (více účtů jednoho hráče, trestná jednání, ???)


- uživatel svůj účet po dobu čtyř týdnů a i přes upomínku nepoužíval,


(7) Pokud se na platformě služeb nenachází žádná možnost vypovězení pomocí specifické funkce, musí být jakákoliv výpověď učiněna písemně, přičemž je písemná forma zachována i prostřednictvím e-mailu. Řádná výpověď musí proběhnout vždy písemně a s uvedením důvodů.



(8) Z technických důvodů dojde k definitivnímu vymazání uživatelských údajů a účtu teprve po uplynutí několika dnů.


(9) V případě oprávněné výpovědi provozovatelem z důležitého důvodu nemá uživatel nárok na úhradu nebo vrácení hodnoty za služby resp. doplňkové výkony, na které se výpověď vztahuje.



§ 9 Písemná forma



Vedlejší ujednání k těmto Všeobecným podmínkám používání jakožto změnám, doplněním nebo zrušením těchto podmínek používání vyžadují pro jejich platnost písemnou formu. Toto rovněž platí pro změnu potřeby písemné formy.



§ 10 Salvátorská klauzule, Ostatní


(1) Bude-li jedno nebo více zde učiněných ustanovení považováno za nepřípustné či neplatné, zůstane platnost ostatních ustanovení neporušena. Strany se zavazují nepřípustné ustanovení po vzájemné dohodě nahradit nejblíže ležícím přípustným ustanovením, které odpovídá ekonomickému cílu a účelu učiněné dohody.


(2) Pro tyto podmínky používání a všechny na základě těchto podmínek uzavřené smlouvy platí právo Spolkové republiky Německo. Použití kupního práva OSN o koupi movitostí, jakož i kolizních pravidel německého mezinárodního soukromého práva je vyloučeno.


(3) Sídlem soudu pro všechny spory z těchto smluv, pokud jsou tyto přípustné, je sídlo provozovatele. Pokud uživatel po uzavření smlouvy změní své bydliště nebo běžné místo pobytu ze Spolkové republiky Německo , je sídlo provozovatele sídlem soudu. Toto platí i v případě, není-li bydliště nebo běžné místo pobytu spotřebitele v době vznesení žaloby známo.


(4) Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky používání s účinností do budoucnosti kdykoliv změnit nebo doplnit, je-li to nezbytné (např. úpravy právního a zákonného stavu, rozšíření výkonnostního spektra provozovatele atd.) a uživatel tímto nebude proti dobré víře znevýhodněn. Změny v těchto podmínkách používání budou uživateli vhodným způsobem vyrozumění sděleny. Vyrozumění proběhne buď na webové stránce služeb otevřením se zvláštního okna při přihlášení se na platformě služeb anebo zasláním e-mailu na uživatelem zadanou e-mailovou adresu. V každém případě bude uživatel rovněž při dalším přihlášení o těchto změnách zvýrazněným vyrozuměním informován.


(5) Uživatel se může po vyrozumění a možnosti vzetí na vědomí během (1) měsíce ode změny podmínek používání odvolat. Uživateli je doporučeno z účelu zajištění důkazu zaslat provozovateli odpor písemně resp. prostřednictvím e-mailu.


(6) Nepodá-li uživatel proti pozměněným podmínkám používání během lhůty (1) měsíce po poučení a možnosti vzetí na vědomí odpor vůči provozovateli nebo používá-li tyto služby i nadále, stanou se pozměněné nebo doplněné podmínky používání vůči němu platné. Podá-li uživatel odpor ve stanovené lhůtě, jsou obě strany oprávněny smlouvu s výpovědní lhůtou jednoho měsíce vypovědět, pokud již neexistuje podle § 8 výpovědní právo v jakoukoliv dobu. Až do ukončení smlouvy platí nadále původní podmínky používání.


(7) Možné poplatky za výkony uhrazené předem a vztahující se na dobu delší než je časové období ukončení budou uživateli podílově navráceny. Další nároky uživatele jsou vyloučeny.


(8) Provozovatel bude oznámením o změnách obzvláště upozorněn na možnost odporu a výpovědi, na lhůtu a právní následky, obzvláště vzhledem k neuskutečněnému odporu.


(9) Uživateli je doporučeno se neustále o stavu podmínek používání a popisech výkonu a užívání servisů informovat.